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  • Titre professionnel technicien(ne) supérieur(e) de support en informatique (AF_22175)

    Non conventionnée | Validation : Titre professionnel technicien(ne) supérieur(e) de support en informatique (Bac +2)

    - Activité-type 1 : Intervenir et assister en centre de services sur l'environnement de travail utilisateur : Gérer les incidents et les problèmes; Configurer et mettre à jour un poste de travail informatique; Configurer la connexion physique et logique du poste de travail; Assister les utilisateurs; Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique. - Activité-type 2 : Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques : Intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/IP; Intervenir sur une infrastructure de réseau sécurisé; Administrer et dépanner un serveur; Intervenir sur un service d'annuaire de réseau; Automatiser des tâches à l'aide de scripts. Déployer des postes de travail sur un réseau d'entreprise - Activité-type 3 : Intervenir et assurer le support sur les serveurs d'applications : Utiliser un outil de gestion d'environnements virtuels; Intervenir sur un serveur de clients légers; Intervenir sur un système de messagerie informatique; Intervenir sur une architecture n-tiers; Suivre les indicateurs de qualité de service et la relation client; Assurer sa veille technologique en informatique.

    Titre professionnel technicien(ne) supérieur(e) de support en informatique

    Public visé : Tout public
    Domaine : maintenance assistance informatique (31051)
    Raison sociale : Prep'avenir formation
    Téléphone : 01 34 11 10 59
    Objectif : Connaitre l'environnement de travail utilisateur, les systèmes et les réseaux informatiques et les serveurs d'applications pour pouvoir:
    - Diagnostiquer et assurer la résolution d'incidents;
    - Effectuer des installations, des déploiements ou des dépannages;
    - Réaliser des essais sur plate-forme de test;
    - Pratiquer une veille technologique permanente.
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