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  • CQP spécialite prestations santé prévoyance (AF_63660)

    Non conventionnée | Validation : CQP spécialite prestations santé prévoyance (Sans Niveau Spécifique)

    Domaine 1 (D1) - Analyser et traiter les dossiers complexes en utilisant son expertise dans le domaine des processus de traitement des prestations et cotisations en santé/prévoyance - Connaissance approfondie du processus de traitement des prestations de santé - Connaissance du processus de traitement des prestations prévoyance - Connaissance approfondie du processus de traitement des cotisations santé ou prévoyance D2 - Maitriser la réglementation spécifique santé/prévoyance pour l'élaboration d'une solution pertinente aux clients individuels ou collectifs - Les régimes de protection sociale : santé/prévoyance - Spécificités des contrats complémentaires en santé/prévoyance - Exonérations sociales et fiscales des contrats à adhésion obligatoire en santé/prévoyance D3 - Intégrer et prendre en compte l'organisation et l'environnement de la mutuelle dans son activité professionnelle - Connaissance du secteur des mutuelles et de leur environnement D4 - Analyser la conformité et la qualité de la production et produire des actions d'amélioration - Code de la Mutualité et réglementation - Savoir rédiger une « Note de modification de procédure » - Elaboration d'un cahier des charges et organigramme D5 - Apporter un support technique aux collaborateurs et transmettre des savoir-faire - La communication écrite - La communication orale

    CPF

    CQP spécialite prestations santé prévoyance

    Public visé : Demandeur d'emploi, Handicapé, Salarié, Tout public
    Domaine : protection sociale (33024)
    Raison sociale : IFPASS Services
    Téléphone : 01 47 76 58 00
    Objectif : A l'issue de la formation le candidat est capable de :

    - Traiter des demandes complexes et des réclamations avec une réponse personnalisée,
    - Suivre l'utilisation du système d'informations et de traiter les anomalies du processus de production au regard de la réglementation,
    - Prendre en compte et valoriser l'image, les forces et les valeurs de l'entreprise mutualiste auprès des adhérents et des professionnels de la protection sociale,
    - Contrôler la fiabilité et la pertinence des...
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  • Facilitation collaborative certifiée Innovation Games® - mobilisez l'intelligence collective (AF_37746)

    Non conventionnée | Validation : Facilitation collaborative certifiée Innovation Games® (Sans Niveau Spécifique)

    Expérimenter l'ensemble du processus et des techniques des Innovation Games ®: choisir, préparer, jouer, animer, faciliter, débriefer et post-traiter les jeux sérieux d'innovation en groupe; Optimiser les séquences de travail collaboratif selon le contexte et les objectifs; Identifier les jeux que vous pouvez utiliser selon la nature du problème à résoudre, en privilégiant des conversations constructives et non-violentes; Préparer votre plan d'action pour utiliser les jeux sérieux selon vos objectifs: générer des solutions, explorer des scénarios, prioriser des pistes d'action, identifier les freins et leviers... Partager vos idées et pratiques. Apprendre les uns des autres. Démultiplier l'enthousiasme, l'énergie créative et l'implication des équipes!

    CPF

    Facilitation collaborative certifiée Innovation Games® - mobilisez l'intelligence collective

    Public visé : Tout public
    Domaine : conduite réunion (32002), créativité personnelle (15098)
    Raison sociale : Creagile
    Téléphone : 06 81 21 24 21
    Objectif : Devenir facilitateur autonome dans la conception et la mise en oeuvre des ateliers de travail collaboratif en entreprise, pour innover en mode collectif, accompagner le changement, transformer la culture agile.
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