Attachés commerciaux

Malgré une tendance à la féminisation de la profession, les hommes demeurent légèrement majoritaires dans cette famille de métiers. Néanmoins, la répartition des actifs selon le genre tend davantage vers la parité en région francilienne que pour le reste de la France. 

L’exercice de ce type de métier suppose une certaine mobilité géographique. Ceci peut expliquer en partie que la part des plus de 50 ans soit moins élevée que pour celle observée toutes FAP confondues (environ  un quart des actifs appartiennent à cette tranche d’âge pour cette FAP en région Ile-de-France contre près de trois sur dix tous métiers confondus). 

La Dares estime à 16 460 le nombre de postes à pourvoir pour la famille professionnelle des attachés commerciaux et représentants (périmètre FAP élargi) entre 2018 et 2022 en région Ile-de-France (soit l’addition de 4 730 créations nettes et 11 730 départs en fin de carrière). Avec une part importante de jeunes, les départs en fin de carrière apparaissent limités dans cette famille de métiers. 

Cette famille professionnelle n’emploie que très peu de personnes de nationalité étrangère. Ceci peut s’expliquer par la nécessité de maîtriser la langue française à l’oral comme à l’écrit dans ces métiers où la communication est très importante (compréhension et analyse de la demande et des attentes du client, négociation…). 

Ces dernières années, cette famille professionnelle a vu sa part de diplômés du supérieur croître fortement notamment parmi les jeunes de moins de 30 ans. En effet, en région francilienne, près de sept d’entre eux sur dix détiennent un diplôme d’études supérieures (contre un près de 4 sur 10 chez les plus de 50 ans). 

A noter que cette élévation du niveau de diplôme est nettement plus marquée pour cette famille de métiers que celle constatée pour l’ensemble des métiers. 

On peut supposer qu’au cours des dernières années, la technicité des produits et services s’est intensifiée notamment en lien avec la transition numérique, ce qui s’est traduit par de nouvelles exigences de la part des secteurs employeurs et une augmentation progressive de la part des diplômés du supérieur dans cette FAP.

En Ile-de-France, les CDI représentent plus de huit emplois sur dix pour cette FAP (comparable à la moyenne nationale pour cette FAP). Les professionnels de cette FAP sont soit à leur compte, soit salariés ou apprentis et travaillent en grande majorité à temps plein (91% de temps complet pour cette FAP en région francilienne ainsi qu’à l’échelle nationale). 

A noter : Le taux de rotation de la main d’œuvre est relativement faible pour la famille professionnelle des attachés commerciaux et représentants* selon le dernier rapport de la Dares. 

Les hommes restent majoritaires parmi les demandeurs d’emploi de cette FAP (plus des deux tiers des demandeurs d’emploi de cette FAP sont des hommes), bien que leur part soit en baisse dans l’ensemble des actifs.  

Parmi les demandeurs d’emploi, près d’un quart sont des jeunes de moins de 30 ans.  

Le niveau au moins égal à bac + 3 devient prépondérant pour les demandeurs d’emploi relevant de cette FAP (pour plus des deux tiers des jeunes de moins de 30 ans en région Ile-de-France et près de la moitié des plus de 30 ans, soit plus de la moitié des actifs en recherche d’emploi de cette FAP).  

Le chômage de longue durée touche environ un demandeur d’emploi sur trois dans cette famille professionnelle. Le taux d’écoulement de la demande est proche de celui observé toutes FAP confondues. Ainsi, près de six demandeurs d’emploi sur dix appartenant à cette FAP sont sortis des fichiers de Pôle emploi au cours des 12 mois étudiés.

En 2021, plus de 3 792 offres d’emploi ont été enregistrées avec pour la plupart d’entre elles (plus de neuf offres d’emploi sur dix) une durée de contrat supérieure à 6 mois.  Cette même année, le nombre de demandes d’emploi s’élève à seulement 6 195 pour cette FAP. 

Pour le métier d’attaché commercial, l’enquête Besoins de main d’œuvre 2021 (BMO) précise qu’un projet de recrutement sur deux est considéré comme difficile en région Ile-de-France. Pour les métiers du commerce, seuls les attachés commerciaux et les professions intermédiaires commerciales (56%) affichent un niveau de difficulté supérieur à cette moyenne régionale. Ces difficultés peuvent s’expliquer en partie par un manque d’attractivité des métiers auprès des jeunes (image moins séduisante que celle des métiers du marketing, moyenne hebdomadaire d’heures de travail relativement élevée…). L’augmentation des offres d’emploi sur ces métiers peut également expliquer le renforcement des difficultés et tensions (projets de recrutements multipliés par 1,5 entre 2013 et 2019 en Ile-de-France selon l’enquête BMO).