Concept et méthodologie de l'audit - initiale

Action non modulaire non conventionnée

Durée moyenne : 21 h
logo DK

AF_71152

Niveau d'entrée : Bac +2, Bac +3/4
Niveau de sortie : Sans Niveau Spécifique
Validation : Attestation d'acquis ou de compétences
Public(s) visé(s) :Formateur, Salarié, Tout public

Organisation pédagogique :

en savoir plus...

Information sur le(s) public(s) visé(s) :

Formateur, Salarié, Tout public

Pré-requis :

Connaissance du référentiel à auditer (qualité ISO 9001, sécurité ISO 45001 ou OHSAS 18001, environnement ISO 14001, autre...)

Objectifs :

- Situer l'audit dans l'organisation de l'entreprise
- Présenter et acquérir la méthodologie de l'audit en référence à la norme ISO 19011
- Fournir les outils de communication d'un auditeur (le Savoir Etre et Faire de l'auditeur)

Description :

PRINCIPES GÉNÉRAUX DE L'AUDIT
- Définition de l'audit, objectifs et circonstances de l'audit dans l'entreprise
- Présentation des différents types d'audit (interne, externe, tierce partie)
- Domaines couverts par les audits (Système, Processus, Produit)

COMPORTEMENT ET QUALITÉ DE L'AUDITEUR (SAVOIR ÊTRE ET SAVOIR FAIRE)
- Communiquer, les chemins de l'information, les sources de perte de message, l'écoute active
- Le questionnement adapté
- La reformulation
- La prise de notes

ANIMER ET CONDUIRE UN AUDIT
- Faciliter, réguler, produire
- Gérer les situations conflictuelles

PHASE PRÉPARATOIRE DE L'AUDIT
- Etude du référentiel à auditer (Manuel ou autre document) à auditer
- Constitution et répartition de l'équipe d'audit
- Méthodologie d'élaboration d'un plan et d'un guide d'entretien d'audit
- Mise en situation, simulation du déroulement de l'audit (réunion d'ouverture, exécution, recueil des preuves, synthèse...)

SITUATIONS D'AUDITS
- Réalisation d'une revue documentaire sur le cas de l'intervenant ou cas réels de l'entreprise
- Recherche d'écarts et de pistes d'investigations
- Formulation des écarts

PHASE D'EXÉCUTION DE L'AUDIT
- Application du plan d'audit
- Examen des dispositions à partir du guide élaboré
- Réunion d'ouverture
- Collecte des informations et récupération des preuves tangibles
- Classement des constats d'audits par niveaux (Non-conformités, Remarques, Axes d'amélioration...)
- Synthèse et réunion de clôture
- Présentation des constats d'audit avec les audités

PHASE POSTÉRIEURE À L'AUDIT
- Classement des informations collectées
- Etablissement d'un rapport d'audit : élaboration du document support, formulation écrite des écarts, lien avec les informations collectées pour une meilleure compréhension des audités
- Élaboration de plan d'actions d'améliorations en continu tout au long de la session pratique
- Formulation - reformulation
- Comportement des auditeurs
- Retour d'expérience auditeurs

Parcours personnalisable : oui

Organisation de la formation :

Cours du jour

Périodicité de la formation :

Périodicité irrégulière

Nombre de sessions par an :

1

Spécialité de formation :

Spécialités industrielles générales (200)

Domaine(s) :

assurance qualité (31356), audit qualité (31359), gestion qualité (31388), qualité (31354), qualité hygiène sécurité environnement (31307)

Métiers :

Conseil en organisation et management d'entreprise (M1402), Management et ingénierie qualité industrielle (H1502)
  • Session du 01/04/2019 au 31/03/2020

    Lieu de session :
    Adequation
    16 Rue Ampère
    95300 Pontoise
    SE_297876

    Durée moyenne de la formation :

    • 21 h en Cours du jour
    21 heure(s) par semaine

    Places disponibles : oui

    Entrée/sortie :  permanente

    Lieu d'inscription : Le lieu d'inscription est identique au lieu de session