Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d'entreprise - maîtriser le community management et réseaux sociaux pour votre entreprise

Information sur le(s) public(s) visé(s) :

Tout public

Directeur marketing / communication, chargé de communication, assistant marketing / communication, community manager, entrepreneur.

Pré-requis :

Bon usage des fonctionnalités de navigation sur internet.

Objectifs :

- Comprendre le périmètre d'action et les missions du community manager.
- Pratiquer les usages business des principaux réseaux sociaux.
- Savoir recruter sa communauté de marque sur les réseaux sociaux.
- Pratiquer les outils indispensables du community manager.
- Intégrer le blog dans sa stratégie social-média.
- Créer son calendrier éditorial et gérer les commentaires négatifs.
- Identifier et travailler avec les influenceurs.
- Savoir mesurer les performances clés de sa présence social-média.

Description :

Comprendre le périmètre d'action et les missions du community manager :
-Développer la visibilité de l'entreprise.
-Gérer la relation client sur les réseaux sociaux.
-Gérer l'e-réputation de l'entreprise.

Pratiquer les usages business des principaux réseaux sociaux :
-Facebook.
-Twitter / Periscope.
-Google +.
-LinkedIn.
-Instagram.
-Pinterest.
-Snapchat.

Savoir recruter sa communauté de marque sur les réseaux sociaux :
-Par le contenu.
-Par la publicité.
-Par l'événementiel.

Pratiquer les outils indispensables du community manager :
-Outils d'agrégation.
-Outils de veille.
-Outils de curation.
-Outils de création visuelle.
-Outils statistiques.

Intégrer le blog d'entreprise dans sa stratégie social-média :
-Rôle du blog en 2016.
-Les conditions du succès d'un blog.
-Le blog en B2C et B2B.
-Mesurer ses performances.

Créer son calendrier éditorial et gérer les commentaires négatifs :
-Structure du calendrier de contenus.
-Gestion des commentaires négatifs et trolls.
-Exercices.

Identifier et travailler avec les influenceurs :
-Détecter les influenceurs par thématique.
-Rentrer en contact avec un influenceur.
-Les différentes opérations possibles avec un influenceur.
-Mesurer les performances de ses opérations influenceur.

Savoir mesurer les performances clés de sa présence social-média :
-Activité éditoriale.
-Audience.
-Interactions.
-E-réputation.