BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Action non modulaire non conventionnée
AF_145651
- - BTS négociation et digitalisation de la relation client
Organisation pédagogique :
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Information sur le(s) public(s) visé(s) :
Tout publicPré-requis :
Titulaire du Bac au minimum, le candidat doit être sérieux, motivé, déterminé, avoir un sens relationnel développé, une capacité de persuasion et le goût du challenge !Objectifs :
Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation.Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l'activité, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations, assure le management de l'activité et participe à la mise en oeuvre et à l'évolution de la politique commerciale.
L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux
Description :
Matières générales- Culture économique juridique et managériale
- Culture générale et expression - Langue vivante 1
(anglais ou espagnol)
Matières professionnelles
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux Option
Communication en langue vivante étrangère 2 (anglais ou espagnol)
Organisation de la formation :
Cours du jour, Stage entreprisePériodicité de la formation :
tous les ansSpécialité de formation :
Commerce, vente (312)Domaine(s) :
étude produit (34040), force vente (34561), gestion relation client (34076)Métier(s) :
Animation de vente (D1501), Assistanat commercial (D1401), Management en force de vente (D1406), Management et gestion de produit (M1703), Management relation clientèle (M1704)En savoir plus :
http://www.vincentdepaul30.com/documents-centre-de-formation
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Session du 01/09/2023 au 15/07/2025
Contrat d'apprentissageLieu de session :Lycée Saint Vincent de Paul
44 Avenue de Saint-Cloud
78000 Versailles
SE_873553
Durée moyenne de la formation :- 1350 h en Cours du jour
- 1864 h en Stage entreprise
Places disponibles : Oui
Etat de recrutement : Ouvert
Entrée/sortie : Permanente
Lieu d'inscription :LYCEE ALBERT DE MUN
4 Rue d'Olivet
75007 Paris01 43 06 33 09
Modalités d’inscription : Dossier, Entretien ou RDV individuel
Commentaire information et inscription : L'admission du candidat se fera après étude du dossier complet déposé sur ParcourSup et entretien individuel. Les dates de candidature sont imposées par la plateforme ParcourSup et au plus tard au 15 septembre. Le candidat devra recevoir un avis favorable de la commission d'admission et signer un contrat d'apprentissage
