Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente - Perfectionner son activité commerciale

Information sur le(s) public(s) visé(s) :

Tout public

Pré-requis :

Aucun.

Objectifs :

La certification Intégrer la démarche de conseil dans le processus de vente s'adresse aux commerciaux ou aux personnes qui ont des fonctions commerciales et qui souhaitent intégrer une dimension conseil dans leur activité afin de renforcer leur performance.

Destinée aussi bien aux personnes en poste mais également aux demandeurs d'emploi dans tous les secteurs d'activités, elle permet de professionnaliser davantage leur activité et d'augmenter leur employabilité.

Du côté des employeurs, la certification garantit que le collaborateur aura acquis les compétences nécessaires pour mener à bien des actions de vente en mettant en avant la dimension Conseil

Description :

Programme de la formation :

Présenter succinctement son entreprise et ses expertises
Communiquer sur l'objectif et les différentes étapes de l'entretien en mettant en avant la notion d'accompagnement
Poser des questions ouvertes afin d'obtenir des informations pour identifier et comprendre les enjeux du client
Faire preuve d'un bon niveau d'écoute veillant à ne pas interpréter les propos du client
Proposer une solution adaptée aux enjeux du client en mettant en avant ses points forts en adéquation avec les besoins identifiés
Maitriser son comportement
Prendre en considération le cahier des charges de son interlocuteurs (objections)
Identifier au minimum 3 leviers de négociation
Recueillir l'engagement de son interlocuteur, lever les derniers freins et définir les étapes clés de collaboration future
Obtenir, auprès de son client, des recommandations qualifiées et lui faire un compte rendu des actions menées et des résultats obtenus.