BTS négociation et digitalisation de la relation client
Action non modulaire non conventionnée
AF_1310
- - BTS négociation et digitalisation de la relation client
Organisation pédagogique :
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Information sur le(s) public(s) visé(s) :
Handicapé, Jeune 16-25 ans, Tout publicPré-requis :
Avoir un niveau Bac minimum.Objectifs :
Être capables de gérer:Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client - BTS NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes et dans toute sa complexité.
Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, vous saurez :
gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec vos clients
traduire les exigences de plus en plus élevées de vos clients en solutions adaptées ce qui vous permettra d'instaurer des relations durables de confiance.
Description :
Culture générale et expressionLangue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée*
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation
Organisation de la formation :
Cours du jour, EntrepriseSpécialité de formation :
Commerce, vente (312)Domaine(s) :
action commerciale (34573), étude produit (34040), force vente (34561), gestion relation client (34076), vente distribution (34566)Métier(s) :
Animation de vente (D1501), Assistanat commercial (D1401), Management en force de vente (D1406), Management et gestion de produit (M1703), Management relation clientèle (M1704)-
Session du 01/09/2021 au 01/06/2023
Formation continueLieu de session :ISCIO
3 Rue du Lycée
91400 Orsay
SE_496
Durée moyenne de la formation :- 1350 h en Cours du jour
- 1670 h en Entreprise
Places disponibles : Non
Etat de recrutement : Fermé
Entrée/sortie : Non permanente
Lieu d'inscription : Le lieu d'inscription est identique au lieu de session
Modalités d’inscription : Dossier, Entretien ou RDV individuel, Tests pratiques
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Session du 01/09/2021 au 01/06/2023
Contrat d'apprentissageLieu de session :ISCIO
3 Rue du Lycée
91400 Orsay
SE_639381
Durée moyenne de la formation :- 1350 h en Cours du jour
- 1670 h en Entreprise
Places disponibles : Non
Etat de recrutement : Fermé
Entrée/sortie : Non permanente
Lieu d'inscription : Le lieu d'inscription est identique au lieu de session
Modalités d’inscription : Dossier, Entretien ou RDV individuel, Tests pratiques
