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  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil (AF_46600)

    Non conventionnée | Validation : Titre professionnel employé administratif et d'accueil (BEPC, CAP, BEP, BPA)

    Gestion des dossiers, équipements, consommables. Maîtrise de l'outils informatique. Les écrits professionnelles. Les données chiffrées. Le langage, anglais, français. Techniques professionnelles, organiser, accueillir, informer, conseiller.

    CPF

    Titre professionnel employé administratif et d'accueil

    Public visé : Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié, Tout public
    Domaine : accueil (35052), classement (35091), technique administrative (35071)
    Raison sociale : GRS formation
    Téléphone : 09 51 17 39 90
    Objectif : Acquérir et développer des techniques d'accueil en face à face ou au téléphone.
    Développer un esprit qualité de service et valoriser l'image de l'entreprise.
    Apprendre à gérer les situations délicates.
    Se préparer à intégrer un emploi durable.
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  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil (AF_61818)

    Conventionnée | Validation : Titre professionnel employé administratif et d'accueil (BEPC, CAP, BEP, BPA)

    Découverte de la formation, intégration (apprendre à apprendre dans un contexte de Blended Learning - apprendre à travailler en autonomie, en présentiel et à distance). CCP 1 - Réaliser les travaux courants liés aux diverses activités d'une structure : Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants. Saisir, actualiser et contrôler des données liées à l'activité. Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables. Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation. CCP 2 - Accueillir et renseigner et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information : Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil. - Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas. Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande. - Traiter le courrier entrant et sortant. - Bureautique professionnelle, logiciels métiers, outils numériques et digitaux. - Mise en situation de travail et de télétravail en environnement professionnel simulé. - Le développement durable, l'égalité entre les femmes et les hommes, la non discrimination, l'égalité des chances, la laïcité. - Atelier de recherche de stage et d'emploi. - Période d'alternance en entreprise. - Préparation à la certification.

    CPF
    C format Pro conseil

    Titre professionnel employé administratif et d'accueil

    Financé par : Conseil régional Île-de-France
    Programme : Programme Régional Formation pour l'Emploi (PRFE)
    Public visé : Demandeur d'emploi
    Domaine : accueil (35052), technique administrative (35071)
    Raison sociale : C format Pro conseil
    Téléphone : 01 34 27 90 11
    Objectif : L'acquisition d'une certification reconnue.
    A l'issue de la formation vous serez capable :
    - d'organiser votre poste de travail administratif au sein de votre structure.
    - d'organiser votre poste de travail administratif dans un contexte de télétravail et d'espace partagé.
    - d'accueillir les visiteurs et de traiter les appels téléphoniques, les orienter, les renseigner ou prendre les messages et, de manière générale, de communiquer efficacement, en particulier à l'accueil où vous...
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