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  • Assistante administrative et d'accueil (AF_57007)

    Non conventionnée | Validation : Titre professionnel assistant(e) commercial(e), Attestation d'acquis ou de compétences (Bac +2)

    L'employé(e) administratif(ve) et d'accueil exerce un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant d'une organisation. L'employé(e) retranscrit, complète et met en forme des écrits et documents professionnels. Il/elle saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non. Il/elle accueille les visiteurs, les oriente, les renseigne ou prend les messages. Il/elle assure des travaux de reprographie et de numérisation des documents, participe au classement et à l'archivage physique et numérique pour la conservation et la traçabilité des informations.

    CPF

    Assistante administrative et d'accueil

    Public visé : Tout public
    Domaine : accompagnement vers emploi (15061), secrétariat assistanat (35054)
    Raison sociale : Exoformations
    Téléphone : 01 47 99 29 05
    Objectif : L'employé administratif et d'accueil est souvent perçu un comme un gratte-papier.
    S'il est vrai que la retranscription, la mise en forme, la saisie de documents professionnels occupent une part importante de son travail,
    l'employé administratif et d'accueil contrôle aussi les données chiffrés et oriente, renseigne in visu ou au téléphone.

    Appelé aussi : agent administratif d'entreprise, agent d'accueil, employé administratif, employé de bureau, opérateur de saisie/traitement de texte.

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  • Titre professionnel assistant(e) commercial(e) (AF_79851)

    Non conventionnée | Validation : Titre professionnel assistant(e) commercial(e) (Bac +2)

    Assurer l'administration des ventes. Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture. Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais. Prévenir et gérer les impayés. Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales . Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux. Participer à la veille commerciale. Concevoir et réaliser un support de communication commerciale. Organiser une action commerciale et en assurer le suivi. Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales. Réaliser une opération de prospection téléphonique. Conseiller et vendre par téléphone.

    CPF

    Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

    Public visé : Tout public
    Domaine : accompagnement vers emploi (15061), secrétariat assistanat (35054), secrétariat assistanat commercial (35028)
    Raison sociale : Exoformations
    Téléphone : 01 47 99 29 05
    Objectif : Gérer la relation client / fournisseur
    Établir les devis, gérer les commandes et éditer les factures
    Suivre les règlements et mettre en oeuvre les recouvrements de créances
    Organiser les réunions commerciales et créer les supports d'animation
    Réaliser les argumentaires de ventes et les supports d'aide à la vente
    Émettre et recevoir les appels / Transmettre les informations en anglais
    Prospecter, conseiller et vendre par téléphone
    Gérer les litiges et les réclamations
    Créer et gérer...
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