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  • Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie (AF_62080)

    Conventionnée | Validation : Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie (Bac, Bac pro, BP)

    CCP 1 : Assurer, au service de la réception, les opérations relatives au séjour des clients. -Gérer la relation clientèle au service de la réception. -Procéder aux opérations de réservation. CCP 2 : Contrôler et suivre l'activité du service de la réception. -Clôturer l'activité du service de la réception. -Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives aux activités du service de la réception. -Utiliser l'anglais dans la diffusion d'informations à la réception de l'hôtel. Modules transversaux : -Bureautique. -Prévention Sécurité Environnement et SST. -Anglais à visée professionnelle. -Communication professionnelle. -Stages en hôtellerie. -Appui à la recherche d'emploi.

    CPF

    Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

    Financé par : Conseil régional Île-de-France
    Programme : Programme Régional Formation pour l'Emploi (PRFE)
    Public visé : Demandeur d'emploi
    Domaine : service réception (42788)
    Raison sociale : IDC formation
    Téléphone : 01 45 54 85 59
    Objectif : Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de réceptionniste et valider le Titre professionnel de niveau IV,
    certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.
    Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP).
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  • Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie (AF_62288)

    Conventionnée | Validation : Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie (Bac, Bac pro, BP)

    Les durées des modules sont à titre indicatif, l'individualisation des parcours amènera le stagiaire à avoir des durées variables sur chaque module. A. Module Accueil 4h B. Module Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients 237h B.1. L'accueil des clients B.2. Les réponses aux demandes de réservation de prestations hôtelières B.3. Opérations d'arrivées et de départs des clients B.4. Le conseil aux clients dans l'organisation de leur séjour B.5. La vente des prestations de l'établissement C. Module Contrôler et suivre l'activité du service de la réception 133h C.1. Clôture de l'activité du service de la réception C.2. La transmission et la mise à jour d'informations relatives à l'activité du service de la réception D. Module Anglais professionnel oral 87h Chaque candidat au Titre Professionnel se verra également proposé la passation du TOEIC et aura la possibilité de suivre le module de préparation de la plateforme ETS Gobal. E. Module Maîtriser les outils et application informatiques utilisés dans le domaine de la restauration 35h F. Module accompagnement à la certification 35h G. Module Préparation et accompagnement à l'emploi 49h

    CPF

    Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

    Financé par : Conseil régional Île-de-France
    Programme : Programme Régional Formation pour l'Emploi (PRFE)
    Public visé : Demandeur d'emploi
    Domaine : service réception (42788)
    Raison sociale : Afec
    Téléphone : 01 45 83 41 81
    Objectif : A l'issue de la formation le stagiaire devra maîtriser les compétences nécessaires à la tenue d'un poste de réceptionniste en hôtellerie, à savoir :

    - Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients
    - Contrôler et suivre l'activité du service de la réception

    De plus de façon transversale, le stagiaire devra maîtriser les compétences nécessaires :

    - à une recherche d'emploi lui permettant d'accéder à une insertion professionnelle durable
    - à l...
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